• ordinace@dhlidka.cz

  • +420 739 751 133

Objednat termín

GDPR

Zásady zpracování osobních údajů:

 

1. Úvodní ustanovení

Ordinace Ludmila Průšová, DiS. – dentální hygiena, 

IČO: 07000847 se sídlem Jílkova 2898/189, 615 00 Brno (dále jen „Poskytovatel“ nebo „správce“), v pozici správce osobních údajů, tímto informuje své pacienty a návštěvníky webových stránek o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

 

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování zdravotních a souvisejících služeb zpracováváme následující kategorie údajů:

a) Identifikační údaje

  • jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo (je-li uvedeno ve zdravotní dokumentaci), adresa bydliště, kontaktní údaje (telefon, e-mail)

b) Zdravotní údaje

  • údaje o zdravotním stavu, anamnéze, diagnózách, provedených výkonech a léčebných postupech, rentgenové snímky, fotografie chrupu, informace o předepsané léčbě

c) Fakturační a platební údaje

  • údaje o úhradách, číslo účtu, variabilní symboly, daňové doklady

d) Komunikační údaje

  • záznamy o objednávkách, e-mailová či telefonická komunikace s ordinací, případně hodnocení služeb

⸻

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze za níže uvedenými účely:

1. Poskytování zdravotních služeb dle zákona č. 372/2011 Sb.

2. Vedení zdravotnické dokumentace a její archivace dle právních předpisů.

3. Objednávání klientů, správa kalendáře a komunikace o termínech.

4. Fakturace a účetní záznamy (splnění zákonné povinnosti).

5. Zajištění provozu webových stránek, kontaktních formulářů a e-mailové komunikace.

6. Zasílání informací a připomínek k termínům

7. Ochrana práv a oprávněných zájmů ordinace, např. při vymáhání pohledávek nebo řešení stížností.

⸻

4. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů je prováděno na základě těchto právních titulů:

  • Splnění právní povinnosti (zejména vedení zdravotnické dokumentace a účetních záznamů),
  • Plnění smlouvy o poskytnutí zdravotní služby,
  • Oprávněný zájem správce, např. ochrana majetku nebo zajištění provozu,
  • Souhlas subjektu údajů, pokud je vyžadován (např. marketingová komunikace, fotografie, newsletter).

⸻

5. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje jsou zpřístupněny pouze osobám, které se přímo podílejí na poskytování zdravotní péče nebo administrativní činnosti ordinace, a které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

V nezbytných případech mohou být údaje poskytnuty:

  • smluvním zpracovatelům (např. účetní firmě, IT správci),
  • zdravotním pojišťovnám, orgánům státní správy a kontrolním orgánům (např. Krajský úřad, SÚKL, hygienická stanice),
  • jiným poskytovatelům zdravotních služeb, pokud je to nutné pro návaznost léčby.

Údaje nepředáváme mimo Evropskou unii.

⸻

6. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

  • zdravotnická dokumentace: dle vyhlášky č. 98/2012 Sb. (min. 10 let od posledního ošetření, resp. 5 let u dentální hygieny),
  • účetní doklady: 10 let,
  • kontaktní údaje pro objednávání: po dobu trvání smluvního vztahu,
  • údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu.

⸻

7. Práva klientů (subjektů údajů)

Klient má v souvislosti se zpracováním osobních údajů následující práva:

  • právo na přístup k osobním údajům,
  • právo na opravu nepřesných údajů,
  • právo na vymazání (pokud to nebrání zákonné povinnosti uchování),
  • právo na omezení zpracování,
  • právo na přenositelnost údajů (v rozsahu stanoveném GDPR),
  • právo vznést námitku proti zpracování,
  • právo odvolat souhlas se zpracováním, pokud byl udělen,
  • právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů http://www.uoou.cz

⸻

8. Zabezpečení osobních údajů

Poskytovatel přijal technická a organizační opatření, aby osobní údaje byly chráněny před neoprávněným přístupem, zneužitím, ztrátou nebo poškozením.

Všichni zaměstnanci a spolupracující osoby jsou vázáni mlčenlivostí a pravidelně školeni v oblasti ochrany dat.

⸻

9. Cookies a webové stránky

Webové stránky mohou používat soubory cookies pro zajištění funkčnosti, analytiku a zlepšení uživatelského komfortu.

Cookies zpracováváme pouze na základě oprávněného zájmu nebo uděleného souhlasu uživatele.

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném Prohlášení o používání cookies dostupném na webu.

⸻

10. Kontaktní údaje správce

Pro jakékoli dotazy nebo uplatnění práv se můžete obrátit na:

Ludmila Průšová, DiS. – dentální hygiena

Jílkova 2898/189, 615 00 Brno

E-mail: ordinace@dhlidka.cz

Telefon: +420 739 751 133

⸻

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 7.10.2025 a jsou zveřejněny na webových stránkách poskytovatele.

Aktuální znění může být průběžně aktualizováno v souladu s právními předpisy nebo změnami v provozu ordinace.